POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, TERMINOS DE USO Y CONDICIONES GENERALES PARA BENEFICIARIOS CORRELACIÓN CONTRACTUAL

Las presentes Condiciones de uso regulan el acceso o uso que usted haga, como persona, desde cualquier ciudad de Paraguay a las aplicaciones, contenido, productos y servicios puestos a disposición por Tack, una aplicación de intermediación para su comodidad, de conformidad con las disposiciones generales, establecidas en la Resolución 2163 de 2016, Decreto 2297 de 2015, Decreto 013 de Enero 6 de 2023, además de otros servicios prestados bajo la Ley 300 de 1996 Capítulo VI, y demás decretos relacionados con el trasporté de pasajeros.

LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS.

1. ANTECEDENTES

Tack es una aplicación para la prestación de servicios a través de aplicativos móviles para la conexión e intermediación de distintos tipos de servicios entre beneficiarios, usuarios beneficiarios y prestadores de servicios a través de dispositivos tecnológicos que permiten coordinar dicha interconexión tecnológica para apoyo y comodidad. Los presentes términos y condiciones deberán leerse detenidamente por los beneficiarios para acceder a los servicios ofertados por nuestra plataforma tecnológica, de este modo usted acuerda vincularse jurídicamente (cláusulas contractuales) por estas condiciones, que establecen una relación contractual entre el beneficiario y Tack.

2. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Uso, regulan el uso de la aplicación informática Tack (en adelante, la “Aplicación”), ya sea con su actual nombre o con cualquier otra denominación con la que pueda figurar en el futuro. La Aplicación está dirigida exclusivamente a beneficiarios residentes en Paraguay, al decidir acceder y/o utilizar esta Aplicación lo harán bajo su propia responsabilidad y riesgo y deberán asegurarse de que tal acceso y/o utilización cumple con la legislación local aplicable (según jurisdicción). Al acceder y utilizar esta Aplicación y Sitio Web y los servicios de Tack el beneficiario del aplicativo (“Beneficiario”) reconoce que ha leído y aceptado estas Condiciones Generales de Uso y se compromete a cumplir con todos sus términos y condiciones. El Beneficiario reconoce y acepta que el acceso y uso de esta Aplicación estará sujeto a las Condiciones Generales de Uso que se encuentren en vigor en el momento en que acceda a la misma. Tack se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso, así como añadir cualquier otra condición general o particular que resulten de aplicación. El Beneficiario podrá notificar a Tack a través del Centro de Ayuda que no acepta cualquier eventual modificación de las presentes Condiciones Generales; Además, Tack se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar la Aplicación y/o el Sitio Web en cualquier momento. (política interna de la empresa)

3. CONTENIDOS

A través de la Aplicación, Tack facilita al Beneficiario un servicio de interconexión tecnológica que permite la reserva de vehiculos tipo taxi y otro tipo de vehiculo que considere Tack, la reserva de vehículos para el fin legal que determine el beneficiario, tal y como se recoge en el apartado de Tack envíos de las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, el “Servicio”). La Aplicación, facilita al Beneficiario el acceso a diversos contenidos, información y datos proporcionados por Tack en relación con el Servicio (en adelante, los “Contenidos”). Tack se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las modalidades del Servicio, la presentación, la configuración y ubicación de la Aplicación, así como las correspondientes condiciones de acceso y uso. Tack no garantiza que los Contenidos proporcionados a través de la Aplicación serán en todo caso correctos, completos o actualizados o libres de errores. Tack actúa en calidad de intermediario en la prestación de servicios de interconexión al Beneficiario. Será responsabilidad exclusiva de los terceros transportistas, los taxistas o conductores la prestación de los servicios contratados a través de la Aplicación y el Servicio desarrollado por Tack. Tack únicamente pone a disposición del Beneficiario una herramienta para reservar los servicios prestados por proveedores de servicios, El Beneficiario exonera a Tack de cualquier responsabilidad derivada del servicio prestado por los terceros transportistas o por los taxistas proveedores del servicio. El Beneficiario reconoce que Tack actúa como intermediario entre el Beneficiario y prestadores de servicios de distintos tipos.

4. ACCESO Y USO

Para usar los servicios de Tack, el Beneficiario deberá registrarse y mantener una cuenta activa, el acceso a la Aplicación estará limitado a mayores de 18 años, quienes para poder registrarse deberán proporcionar a Tack determinada información personal, como sus nombre y apellidos, dirección, número de identificacion  (# de cedula u otro ), número de teléfono y adicionalmente registrar un método de pago válido como una tarjeta de crédito, débito o pago en efectivo. Cualquier error o falta de envío de esta información por parte del Beneficiario, no permitirá el acceso y uso de la plataforma tecnológica, así como también la terminación de este contrato. El Beneficiario no podrá autorizar a terceros a utilizar su cuenta, ni podrá permitir a personas menores de 18 años el acceso a la Aplicación a través de su cuenta; ni podrá permitir que personas menores de 18 años reciban servicios a través de la Aplicación, a menos que los menores vayan acompañados por el Beneficiario titular de la cuenta. El beneficiario reconoce y acepta que el acceso y uso de la Aplicación tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. Tack no será en ningún caso responsable del uso que el Beneficiario y/o terceros pudieran hacer de la Aplicación ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo. El Beneficiario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Aplicación de conformidad con la legislación aplicable y las presentes Condiciones Generales de Uso, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas, así como el orden público. El Beneficiario deberá abstenerse de (a)hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Aplicación; (b) acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la Aplicación; (c) utilizar la Aplicación con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Aplicación; (d) provocar daños en la Aplicación o en los sistemas de sus proveedores o de terceros; (e) introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de Tack , de sus proveedores o de terceros, (f) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de Tack, terceros proveedores y otros beneficiarios; (g) reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los Contenidos, permitir el acceso a terceros a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización del titular o titulares de los correspondientes derechos para que esté legalmente permitido; (h) obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto. El Beneficiario únicamente podrá acceder a la Aplicación a través de los medios autorizados. Tack no será responsable en caso de que el Beneficiario no disponga de un dispositivo compatible o haya descargado una versión de la Aplicación incompatible con su dispositivo.

5. CONDICIONES ADICIONALES PARA EL ACCESO Y USO

El acceso a la Aplicación estará sujeto en todo caso al previo registro del Beneficiario mediante el colmado del correspondiente formulario (“Formulario de Registro”), que será previamente facilitado al Beneficiario. Tack se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro por parte del Beneficiario. Los datos introducidos por el Beneficiario en el Formulario de Registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento (bajo responsabilidad penal del beneficiario). El acceso y uso de la Aplicación o del área específica del Sitio Web estará sujeta una contraseña asignada al Beneficiario por Tack al rellenar el Formulario de Registro y el acceso se reportará realizado por dicho Beneficiario, quien responderá en todo caso de tal acceso y uso. El Beneficiario será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo, en consecuencia, cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Beneficiario lo comunicará inmediatamente a Tack a fin de que éste proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Beneficiario, quien será responsable y pagará los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación. Los Beneficiarios autorizan expresamente a Tack a entregar su información personal frente a cualquier requerimiento de autoridad pública.

Los arrendatarios y arrendadores sin importar el tipo de servicio en el momento de tomar el viaje o el uso de la aplicacion, aceptan el siguiente:

CONTRATO PRIVADO DE ARRENDAMIENTO DE VEHÍCULO CON CONDUCTOR

Entre los suscritos a saber:

1. Por una parte, la persona registrada usuaria e identificada en la aplicación de TACK - Usuario Arrendador (en adelante el “Usuario Arrendador” o “Arrendador”), y
2. Por otra parte, la persona registrada usuaria e identificada en la aplicación de TACK - Usuario Arrendatario (en adelante el “Usuario Arrendatario” o “Arrendatario”, y en conjunto con el Usuario Arrendador las “Partes”),

han decidido celebrar el presente contrato privado de arrendamiento de vehículo con conductor (el “Contrato”), previas las siguientes:

CONSIDERACIONES

EL ARRENDADOR es propietario y/o cuenta con derechos suficientes conforme a la ley Paraguayana para arrendar el vehículo identificado con las placas, marca, modelo y color que constan en la petición de arrendamiento de vehículo con conductor en el portal de contacto para arriendo de vehículos con conductor utilizado por las PARTES (el “Vehículo”).

EL ARRENDATARIO es una persona natural que tiene la intención de contratar el uso y goce del control operativo del Vehículo dentro de su ámbito de actividades legales exclusivas durante un tiempo determinado.

EL ARRENDATARIO es una persona natural que está autorizada para circular conforme a las normas vigentes y tiene la intención de contratar el uso, goce y tenencia del Vehículo durante un tiempo determinado para su movilidad, uso, y/o goce, y/o tenencia y/o disposición en el marco de un contrato de arrendamiento de vehículo con conductor.

Las PARTES tienen la intención de que EL ARRENDADOR sea el conductor del Vehículo dado en arriendo a EL ARRENDATARIO.

EL ARRENDADOR y EL ARRENDATARIO se relacionan a través de las aplicaciones de contacto para arriendo de vehículos con conductor mediante las cuales concretan la petición de arrendamiento del Vehículo y convinieron la suscripción de los términos y condiciones detallados en este CONTRATO.

Así las cosas, las PARTES han decidido suscribir el presente CONTRATO, el cual se regirá por lo establecido en el Código de Comercio, los artículos 1973 y siguientes del Código Civil, las demás normas concordantes del derecho privado y las siguientes:

CLAUSULAS

PRIMERA: Objeto y alcance. EL ARRENDADOR entrega a título de arrendamiento y EL ARRENDATARIO recibe al mismo título el uso y goce del Vehículo de manera temporal en los términos y condiciones aquí contenidos. Las PARTES podrán acordar que el arrendamiento del Vehículo incluya un conductor provisto por parte de EL ARRENDADOR en favor de EL ARRENDATARIO en conformidad con lo indicado en la Cláusula Sexta del CONTRATO.

EL ARRENDADOR se obliga a entregar a EL ARRENDATARIO el Vehículo con todos sus accesorios en estado operativo y provisto de los documentos necesarios, y a proveer oportunamente todas las reparaciones debidas a fuerza mayor o a deterioro por el uso normal del Vehículo según el empleo convenido.

A su vez, EL ARRENDADOR declara y garantiza que el Vehículo (a) tiene al día y vigentes de conformidad con la ley aplicable todos los permisos, obligaciones legales y licencias requeridos, incluido entre otros el Seguro Obligatorio (SOAT), tarjeta de propiedad, revisión técnico-mecánica y de emisión de gases; y (b) se encuentra a paz y salvo por concepto de impuestos, multas o comparendos, así como en todos los registros de tránsito.

SEGUNDA: Plazo. El plazo del CONTRATO está determinado por el tiempo de uso y goce que determine EL ARRENDATARIO de acuerdo con lo establecido en este CONTRATO. Cualquiera de las PARTES podrá dar por terminado el presente CONTRATO de forma unilateral, dando un aviso previo escrito o verbal de manera inmediata durante el plazo del arrendamiento a la otra PARTE. En caso de terminación anticipada de este CONTRATO, EL ARRENDATARIO le pagará a EL ARRENDADOR los valores que correspondan a la ejecución efectiva del CONTRATO.

TERCERA: Entrega y Control operativo. EL ARRENDADOR hará la entrega material del Vehículo para que EL ARRENDATARIO ejerza control operativo sobre el mismo según lo convenido por las PARTES en el presente CONTRATO. El Vehículo deberá ser devuelto a EL ARRENDADOR por EL ARRENDATARIO en el mismo estado en que fue recibido, salvo el desgaste natural, y solo se entenderá efectuada la restitución cuando EL ARRENDATARIO lo tenga físicamente en el lugar convenido para el efecto, el mismo que podrá ser el lugar en el que se ubique el Vehículo al momento de terminación del Plazo del presente CONTRATO.

CUARTA: Precio y gastos. EL ARRENDATARIO pagará el precio acordado a EL ARRENDADOR por la entrega a título de arrendamiento del Vehículo y la ejecución de las actividades de conductor del Vehículo por parte de EL ARRENDADOR (“Precio”). El precio del arrendamiento del Vehículo será determinado considerando las características del Vehículo, el tiempo de uso y goce por EL ARRENDATARIO y otras características y factores adicionales que podrán acordar las PARTES.

Cualquier gasto o erogación de cualquier tipo en que debiera incurrir EL ARRENDATARIO en el desempeño y/o ejecución del presente CONTRATO y/o en la ejecución de actividades adicionales será a cargo únicamente de EL ARRENDATARIO.

PARÁGRAFO: Reembolsos o pagos compensatorios. En caso de que se cause, EL ARRENDATARIO deberá reembolsar/pagar los siguientes gastos, los cuales no se encuentran incluidos en el Precio según las siguientes consideraciones:

(i) No presentación: Significa la no comparecencia de EL ARRENDATARIO para el uso y goce del Vehículo en el lugar y momento convenidos por las PARTES. En este caso, será cobrado por EL ARRENDADOR una suma equivalente a COP$2.700 u otra suma variable acordada oportunamente.

(ii) Grúa: En los casos en que EL ARRENDADOR tenga que utilizar el servicio de grúa para restituir el Vehículo a un taller por causas imputables a EL ARRENDATARIO, dicho costo tendrá que ser pagado por EL ARRENDATARIO.

(iii) Liberación del Vehículo: Si el Vehículo fuera retenido por las autoridades competentes como consecuencia de un incidente por causas imputables a EL ARRENDATARIO y se requiera del pago de gastos necesarios para la liberación del mismo, estos deben ser pagados por EL ARRENDATARIO previo a la presentación del soporte correspondiente por parte de EL ARRENDADOR.

(iv) Infracciones de tránsito: En caso de presentarse infracciones de tránsito durante la vigencia del CONTRATO por causas imputables a EL ARRENDATARIO y estas sean pagadas por EL ARRENDADOR.

(v) Daños imputables al ARRENDATARIO por responsabilidad civil extracontractual.

(vi) Tanqueo: El Vehículo es puesto a disposición de EL ARRENDATARIO con combustible suficiente para el desarrollo del objeto de este CONTRATO. El precio pagado por EL ARRENDATARIO incluye el costo por combustible.

QUINTA: Forma de pago. El Precio será pagado por EL ARRENDATARIO a través de alguna de las siguientes opciones a discreción de EL ARRENDATARIO:

(i) Transacción bancaria y/o financiera a favor de la cuenta que indique EL ARRENDADOR, con cargo a tarjetas de crédito, débito u otros medios digitales y/o electrónicos de EL ARRENDATARIO una vez finalizado el plazo de este CONTRATO o la fracción de este.

 

(ii) En efectivo directamente a EL ARRENDADOR una vez finalizado el plazo de este CONTRATO o la fracción de este.

SEXTA: Servicio de Conductor. Adicional a la entrega del Vehículo, las PARTES acuerdan que el arrendamiento del Vehículo incluirá un conductor provisto por parte de EL ARRENDADOR, que puede ser incluso este mismo, en favor de EL ARRENDATARIO. Sin perjuicio de ello, LAS PARTES reconocen que la inclusión de un conductor no limitará el control operativo del Vehículo por EL ARRENDATARIO durante el Plazo del CONTRATO. EL ARRENDADOR garantiza que el conductor posee los conocimientos y la experiencia necesaria para conducir el Vehículo, así como que cuenta con su licencia de conducción correspondiente que le permite cumplir íntegramente con las obligaciones del CONTRATO. Para todos los efectos descritos en este Contrato, EL ARRENDATARIO tendrá el control de la operación de desplazamiento del Vehículo y el conductor recibirá las instrucciones operativas por parte del ARRENDATARIO.

SÉPTIMA: Obligaciones de EL ARRENDATARIO. Sin perjuicio de las demás obligaciones asumidas en el presente CONTRATO, EL ARRENDATARIO se obliga para con EL ARRENDADOR a:

(i) Pagar el Precio acordado en la forma prevista en el CONTRATO.

(ii) Suministrar toda la información y documentación que requiera EL ARRENDADOR para la ejecución del objeto de este CONTRATO.

(iii) Velar por el buen estado del Vehículo durante todo el tiempo que éste se utilice conforme al uso natural y correcto de este.

(iv) No efectuar modificación alguna sobre el Vehículo sin la previa y expresa autorización escrita de EL ARRENDADOR.

(v) Realizar todos los pagos adicionales de conformidad con la cláusula cuarta.

(vi) Utilizar el Vehículo única y exclusivamente para el uso personal de EL ARRENDATARIO y su grupo familiar.

(vii) Indemnizar y mantener indemne a EL ARRENDADOR frente a cualquier daño o perjuicio causado por el uso del Vehículo que no derive del desgaste natural o del uso previsto del Vehículo.

OCTAVA: Garantía. EL ARRENDADOR entregará el Vehículo a EL ARRENDATARIO en perfectas condiciones de funcionamiento y apto para el uso destinado. EL ARRENDATARIO acepta la responsabilidad del uso y goce del Vehículo y declara que no podrá deducir responsabilidad alguna a EL ARRENDADOR por el estado operativo del Vehículo.

NOVENA: Seguros. EL ARRENDADOR garantiza que el Vehículo cuenta con un seguro obligatorio (SOAT) y demás seguros adicionales que considere necesarios para cubrir eventuales siniestros y/o riesgos durante la vigencia del presente CONTRATO.

DÉCIMA: Causales de terminación. Este CONTRATO terminará de manera inmediata y sin necesidad de previo aviso en caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas a cargo de cualquiera de las PARTES. EL ARRENDADOR podrá dar por terminado unilateralmente el presente CONTRATO y retirar el Vehículo del control de EL ARRENDATARIO en los siguientes casos: (i) incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de EL ARRENDATARIO; (ii) deterioro grave o uso inadecuado del Vehículo por parte de EL ARRENDATARIO; (iii) falta de pago del Precio o de cualquier gasto adicional que se cause durante la ejecución del CONTRATO.

DÉCIMA PRIMERA: Legislación aplicable. Este CONTRATO se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la República de Paraguay, especialmente las normas contenidas en el Código de Comercio, el Código Civil y demás normatividad vigente relacionada con el arrendamiento de vehículos y la prestación de servicios de conductor.

DÉCIMA SEGUNDA: Solución de controversias. Las PARTES acuerdan que cualquier controversia derivada de este CONTRATO será resuelta en primera instancia mediante negociación directa entre las PARTES. En caso de no llegar a un acuerdo, las PARTES se someterán a la jurisdicción ordinaria Paraguayana.

En constancia de lo anterior, las PARTES firman el presente CONTRATO en dos ejemplares de igual tenor y a un solo efecto, en la fecha indicada en la solicitud de arrendamiento.

6. CONDICIONES DE PAGO Y FACTURACIÓN

Las tarifas cobradas no serán reembolsables. Dichas tarifas, junto con sus actualizaciones y condiciones de uso, estarán disponibles en todo momento en la Aplicación y estarán sujetas a posibles modificaciones. Se recomienda al Beneficiario acceder periódicamente a la Aplicación y/o al Sitio Web para mantenerse informado sobre las tarifas aplicables en cada momento.

El Beneficiario acepta que durante períodos de alta demanda, se aplique un costo adicional variable, el cual estará incluido en el precio final. Al solicitar el servicio a través de la Aplicación, el Beneficiario podrá consultar una estimación de dicho costo junto con el precio estimado del trayecto, siempre y cuando haya proporcionado el punto de destino.

Tack se reserva el derecho a modificar, ampliar, reducir, establecer y/o eliminar cualquier modalidad de pago en cualquier momento para garantizar el correcto funcionamiento del Servicio. Las tarifas aplicables al Servicio serán cobradas al Beneficiario al finalizar el desplazamiento. Dichas tarifas serán cobradas automáticamente por Tack a través de los datos de la tarjeta de crédito proporcionados por el Beneficiario en el Formulario de Registro, o directamente por el conductor o taxista mediante pago en efectivo al finalizar el trayecto (excepto en la categoría “Tack Envíos”)

En los casos en que Tack realice el cobro directamente al Beneficiario a través de la tarjeta de crédito facilitada, se reserva el derecho a realizar una validación del método de pago. Además, cada vez que el Beneficiario solicite un Servicio, Tack se reserva el derecho a solicitar una reautorización para el cobro del trayecto a la entidad de crédito vinculada a la tarjeta de crédito facilitada.

Tack se reserva el derecho a restringir el uso y recuperar el importe de promociones, invitaciones y descuentos en caso de uso inadecuado, ilícito o abusivo por parte del Beneficiario. También se reserva el derecho de solicitar el Documento de Identidad al Beneficiario en caso de cobro en efectivo. En tal caso, Tack realizará un proceso de validación del Documento de Identidad proporcionado por el Beneficiario la primera vez que solicite realizar el pago de un trayecto en efectivo.

Es terminantemente prohibido que un Beneficiario cree diferentes cuentas o comparta un método de pago electrónico con otros con el fin de beneficiarse indebidamente de descuentos e invitaciones, lo cual se considera un uso abusivo. Las invitaciones y descuentos perderán su valor a los tres meses de su creación, y Tack se reserva el derecho a anular o reducir su valor en cualquier momento. Además, el valor de las invitaciones o descuentos puede estar limitado a ciertas categorías de vehículos, y no serán válidos para clientes corporativos.

En los casos de pago con tarjeta de crédito, los datos proporcionados serán remitidos a la empresa proveedora de pagos encargada de Tack para procesarlos y custodiarlos. Se recomienda al Beneficiario consultar los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad de los sitios Web de terceros a los que acceda a través de enlaces incluidos en la Aplicación.

Por motivos de seguridad, Tack se reserva el derecho de bloquear, cancelar o anular cualquier método de pago en caso de sospechas razonables de uso indebido. No está permitido utilizar un mismo método de pago en más de dos cuentas independientes. En caso de violación de esta política, Tack puede proceder a bloquear el Servicio en todas las cuentas hasta que el Beneficiario demuestre la propiedad de ambas cuentas y del método de pago utilizado.

Tanto en los casos de cobro directo al Beneficiario a través de tarjeta de crédito como en los de cobro directo en efectivo por parte del conductor o taxista, se enviará al Beneficiario un resumen del trayecto a la dirección de correo electrónico proporcionada, únicamente con fines informativos.

7. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Beneficiario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Aplicación (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen a Tack. Tack autoriza al Beneficiario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y cerrar los contenidos y/o los elementos insertados en la Aplicación exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Aplicación distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de Tack. El Beneficiario no está autorizado a utilizar cualquier marca registrada, derechos de autor u otro derecho de propiedad intelectual de ninguna parte autorizada o en redes sociales; así como tampoco podrá reproducir, modificar, realizar obras derivadas de los servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otras formas los servicios a los cuales tiene acceso a través de la plataforma de Tack. Por último, el Beneficiario no podrá dañar la imagen o cualquier aspecto relacionado con los servicios mencionados. El Beneficiario no podrá utilizar la Aplicación para fines distintos a los establecidos en este documento, según lo establecido en la Ley 23 de 1982, la Decisión Andina 351 de 1993, la ley 44 de 1993, Leyes sobre Derecho de Autor, y Código de Protección y Defensa al Consumidor ley 1480 de 2011, y todas las demás leyes Paraguayanas referentes a estos temas.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

El Beneficiario, por este medio, autoriza a Tack de manera previa, expresa e informada para la finalidad de la aplicación, a realizar la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, transferencia, transmisión y, en general, cualquier operación o conjunto de operaciones en y sobre los datos personales del Beneficiario (los “Datos Personales”). Esta autorización se otorga exclusivamente para el cumplimiento de los fines del contrato, que incluyen, pero no se limitan al cumplimiento de obligaciones legales o contractuales de las partes; el Beneficiario acepta y reconoce que ha sido informado de los derechos que le asisten en su calidad de titular de los Datos Personales, entre los que se encuentran el derecho a presentar solicitudes de información, actualización, supresión y/o rectificación sobre los Datos Personales.

9. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Tack no será responsable de daños indirectos, incidentales (siniestros), especiales, ejemplares, punitivos, incluidos el lucro cesante, daño emergente, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los servicios, incluso aunque Tack haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños. Tack no será responsable de cualquier daño. Tack no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Aplicación. En consecuencia, Tack no será en ningún caso responsable por cualesquier daño y perjuicio que puedan derivarse de (a) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación; (b) la interrupción en el funcionamiento de la Aplicación o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (c) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de Tack. Los Beneficiarios deberán retirar del vehículo todos sus objetos personales una vez finalizado el trayecto. Tack no se hará responsable de la pérdida o extravío de objetos personales en los vehículos, si bien les facilitará cualquier ayuda o información que pudiera agilizar su recuperación, con el objetivo de agilizar dicha recuperación, Tack pone a disposición del Beneficiario el Centro de Ayuda, en el que el Beneficiario podrá comunicar a Tack la pérdida de cualquier objeto durante un trayecto. Tack no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Aplicación introducidos por terceros ajenos a Tack que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Beneficiario o en los documentos electrónicos y ficheros Tack almacenados en sus sistemas. En consecuencia, Tack no será en ningún caso responsable de cualesquier daño y perjuicio de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Beneficiario. Tack adopta diversas medidas de protección para proteger la Aplicación y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, Tack no garantiza que terceros no autorizados puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Beneficiario accede a la Aplicación. En consecuencia, Tack no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado. Con la suscripción de las presentes Condiciones Generales de Uso, el Beneficiario declara que no podrá iniciar ninguna acción legal de cualquier naturaleza jurídica en contra de los propietarios de la aplicación Tack, su sociedad matriz, directores, socios, empleados, abogados. La prestación final del servicio contratado a través de la Aplicación quedará a discreción del tercero proveedor de dicho servicio según proceda. Tack proveerá al Beneficiario del servicio de interconexión, siendo los servicios contratados a través de la Aplicación ajenos a la Compañía. El Beneficiario renuncia y exonera a Tack de cualesquiera obligaciones, reclamaciones o daños surgidos como consecuencia de la relación con el proveedor de servicios contratado a través de la Aplicación. El tercero conductor del vehículo podrá aceptar o rechazar la asignación del trayecto en cualquier momento. En el caso de que el rechazo del viaje se produzca cuando ya se hubiese notificado al Beneficiario la identidad del Conductor asignado, Tack ofrecerá dicho trayecto a otros conductores para que el trayecto sea prestado al Beneficiario correctamente en tiempo y en forma. Tack no se constituirá como parte en cualquiera disputa entre el Beneficiario y el proveedor del servicio contratado (conductor) a través de la Aplicación. Toda responsabilidad u obligación nacida en virtud de la relación entre el Beneficiario y el proveedor del servicio contratado (conductor) a través de la Aplicación, ya sea vía software o prestación de servicios, descansa únicamente en el Beneficiario, con todas las implicaciones que ello conlleva. Por consiguiente, entiende el Beneficiario que (a) con el uso de la Aplicación y por consiguiente del servicio contratado a través de la Aplicación, puede exponerse a un servicio ajeno a la compañía que podría ser potencialmente peligroso, dañino, perjudicial para menores dados los riesgos inherentes a la propia actividad del servicio contratado, (b) y que dicha actividad la realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad. El beneficiario reconoce que Tack no presta servicios de transporte o de logística o funciona como una empresa de transportes y que dichos servicios de transporte o logística se prestan por terceros contratistas independientes, que no están empleados por Tack ni por ninguna de sus propietarios.

10. RENUNCIA

Los servicios se proporcionan “tal cual” y “como disponibles”. Tack renuncia a toda declaración y garantía, expresa, implícita o estatutaria, no expresamente establecida en estas condiciones, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no violación; además, Tack no hace declaración ni presta garantía alguna relativa a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de los servicios o cualquiera de los servicios o bienes solicitados a través del uso de los servicios, o que los servicios no serán interrumpidos o estarán libres de errores. Tack no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad de los terceros proveedores. usted acuerda que todo riesgo derivado de su uso de los servicios y cualquier servicio o bien solicitado en relación con aquellos será únicamente suyo, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

11. NOTIFICACIONES

Tack podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general en la Aplicación, a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Beneficiario en el Formulario de Registro, mediante SMS, o a través de correo ordinario a la dirección facilitada por el Beneficiario en el Formulario de Registro. El Beneficiario, a su vez podrá cursar notificaciones a Tack a través del Centro de Ayuda.

12. CESIÓN

El Beneficiario no podrá ceder los derechos y obligaciones asumidos en las presentes Condiciones Generales de Uso sin el previo consentimiento escrito de Tack. Tack podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Beneficiario, las presentes Condiciones Generales de Uso a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquiera títulos.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como la relación entre Tack y el Beneficiario, se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación Paraguayana. Toda controversia o diferencia que surja de, relativa a, o que tenga relación con este contrato, será resuelta por un tribunal arbitral del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Duitama, Bogotá, o donde se requiera, que se sujetará a lo dispuesto en la Ley de Arbitraje y el Reglamento de dicho Centro, y las siguientes normas:

El tribunal estará integrado por un árbitro designado conforme al Reglamento del Centro.

El tribunal decidirá en derecho.

Para la ejecución de medidas cautelares, el tribunal arbitral está facultado para solicitar a los funcionarios públicos, judiciales, policiales y administrativos su cumplimiento sin que sea necesario recurrir a Juez ordinario alguno.

El procedimiento arbitral será confidencial.

Contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros en lazac.ecommerce@gmail.com

Política de borrado de datos

1. Finalidad

El presente documento establece nuestra política de respuesta a las solicitudes de supresión de datos en virtud de la ley de protección de datos. Este documento explica los derechos del interesado en relación con la supresión de datos y las responsabilidades de Tack a la hora de responder a dicha solicitud.

2. Derechos del individuo

Una persona tiene derecho a la supresión, también conocido como "derecho al olvido". El principio en el que se basa este derecho es el de permitir a una persona solicitar la supresión o eliminación de sus datos personales cuando no exista ninguna razón de peso para seguir tratándolos.

3. ¿Cuándo se aplica el derecho al olvido?

Tal y como estipula la ley de protección de datos, las personas tienen derecho a que se borren los datos personales y a impedir su tratamiento en determinadas circunstancias:

Cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con la finalidad para la que fueron recogidos/tratados originalmente;

Cuando la persona retire su consentimiento;

Cuando la persona se oponga al tratamiento y no exista ningún otro fundamento jurídico para la actividad de tratamiento correspondiente;

Cuando los datos personales hayan sido tratados ilegalmente;

Cuando los datos personales deban ser borrados para cumplir con una obligación legal.

Según lo establecido en la Ley 1581 de 2012, Ley de protección de datos personales.

4. ¿Qué información conserva Tack?

Los datos de las personas para crear una cuenta para nuestro cliente en nuestra plataforma, el nombre, el apellido (si se proporciona), la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, # de identificación que se sube en nuestros servidores seguros durante un período de uso de esta cuenta en nuestra plataforma. Estos datos se suben y utilizan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

5. ¿Cómo se pueden eliminar los datos?

Si usted está utilizando nuestros servicios. En este caso, eliminaremos la cuenta de usuario previa solicitud (por correo electrónico a lazac.ecommerce@gmail.com), al cerrar su cuenta. Los datos se destruyen completamente del sistema.

Si un usuario desea volver a utilizar los servicios de Tack, tendría que volver a registrarse y se le solicitarían los datos necesarios y actualizados de ser el caso.